Kylpyhuonekalusteiden toimitusaika yllättää monen remontoijan juuri silloin, kun laatoittaja on jo lähdössä ja tyhjän seinän pitäisi saada allaskaappi. Kylpyhuonekalusteiden toimitusaika voi vaihdella muutamasta päivästä kolmeen kuukauteen sen mukaan, onko tuote varastossa, tehtaan tilaustuote vai mittatilaus. Kun tiedät eron ajoissa, voit ajoittaa tilaukset remontin vaiheisiin oikein. Silloin valmis kylpyhuone ei jää viikoiksi odottamaan yhtä puuttuvaa peilikaappia.
Tässä artikkelissa käydään läpi tyypilliset toimitusajat tuoteryhmittäin, tilaustuotteiden erityispiirteet ja kuluttajan oikeudet, jos toimitus myöhästyy.
Varastotuote, tilaustuote ja mittatilaus – mitä erot tarkoittavat
Kylpyhuonekaupan valikoima jakautuu käytännössä kolmeen ryhmään. Varastotuotteet lähtevät liikkeen tai maahantuojan varastosta yleensä 1-5 arkipäivässä. Näitä ovat tavallisimmat allashanat, suihkusetit, perusmalliset wc-istuimet ja suosituimmat allaskaapit vakiovärissä.
Tilaustuotteet ovat valmistajan vakiomalleja, joita ei pidetä Suomessa varastossa. Kyse voi olla harvinaisemmasta värisävystä, mattamustasta hanasta tai leveämmästä kaappimallista. Toimitusaika on tyypillisesti 2-6 viikkoa.
Mittatilaustuotteet valmistetaan juuri sinun mittojesi mukaan. Tällaisia ovat esimerkiksi mittatilauslasiseinät, kivikomposiittitasot ja kiintokalusteet. Näissä toimitusaika on usein 4-10 viikkoa, ja lasiseinissä mittaus tehdään vasta laatoituksen jälkeen. Tämä lisää aikatauluun vielä yhden vaiheen.
Tyypilliset toimitusajat tuoteryhmittäin
Toimitusajat vaihtelevat valmistajan, kauden ja maahantuojan mukaan. Seuraavat haarukat kuvaavat Suomen markkinan tavallista tilannetta:
– Hanat ja suihkukalusteet (esim. Oras, Hansgrohe, Grohe): vakiomallit 1-7 päivää, erikoisvärit 2-5 viikkoa
– Allaskaapit ja peilikaapit (esim. Svedbergs, Gustavsberg, Duravit): varastovärit 1-2 viikkoa, erikoisvärit ja -leveydet 3-8 viikkoa
– Suihkuseinät ja -ovet: vakiokoot 1-2 viikkoa, mittatilauslasi 3-6 viikkoa mittauksesta
– Kylpyammeet: vakioammeet 1-3 viikkoa, vapaasti seisovat design-ammeet 4-12 viikkoa
– Kivitasot ja mittatilauskalusteet: 4-10 viikkoa
Kotimaiset hanavalmistajat ja pohjoismaiset kalustebrändit toimittavat usein nopeammin kuin keskieurooppalaiset tehtaat. Tämä ei kuitenkaan ole sääntö, vaan kannattaa aina tarkistaa tuotekohtaisesti. Elokuu on oma poikkeuksensa, sillä monet italialaiset ja osa saksalaisista tehtaista pitävät silloin kesätauon. Kesäkuussa tehty tilaus voi siksi viivästyä syyskuulle.
Myytti: ”varastossa” tarkoittaa, että tuote on Suomessa
Verkkokaupan vihreä ”varastossa”-merkintä ei aina kerro, missä tuote on. Usein se viittaa maahantuojan keskusvarastoon Ruotsissa tai Saksassa. Kauppa voi myös laskea saldoon tuotteet, jotka ovat jo matkalla.
Kokenut kalusteostaja kysyy siksi suoraan: milloin tuote on noudettavissa tai perillä osoitteessa? Vastaus ”2-3 arkipäivää” on eri asia kuin ”lähtee varastosta 2-3 arkipäivässä”. Jälkimmäiseen voi tulla vielä viikon kuljetusaika, varsinkin Pohjois-Suomeen tai saaristoon.
Eri kauppojen ilmoittamat toimitusajat on syytä pyytää kirjallisesti. Silloin vertailu on reilua, ja sinulla on myöhemmin näyttöä siitä, mitä luvattiin.
Tilausten ajoitus remontin vaiheisiin
Kaikkia kalusteita ei tarvita samaan aikaan. Ammattilainen jakaa hankinnat kolmeen aaltoon remontin etenemisen mukaan.
Ensimmäinen aalto ennen purkua: lattiakaivo, seinä-WC:n asennuselementti (esim. Geberit Duofix), uppoasennettavien hanojen ja termostaattien runko-osat sekä vedeneristystarvikkeet. Nämä asennetaan runkovaiheessa ennen laatoitusta. Jos jokin niistä puuttuu, koko työ pysähtyy.
Toinen aalto purun yhteydessä: laatat, allaskaappi, peilikaappi, wc-istuin ja suihkuseinä. Tilaa ne viimeistään silloin, kun purku alkaa. Tilaustuotteiden kohdalla vielä aiemmin.
Kolmas aalto laatoituksen jälkeen: mittatilauslasiseinät ja kivitasot, jotka mitataan valmiista pinnoista. Pyydä mittaus heti saumauksen jälkeen, ettei odotusaika veny turhaan.
Tyypillinen tilanne on omakotitalon kylpyhuone, jossa purku, vedeneristys ja laatoitus etenevät kolmessa viikossa. Allaskaappi oli kuitenkin tilattu vasta laatoituksen alkaessa harvinaisessa tammiviilussa, ja sen toimitusaika oli seitsemän viikko. Perhe käytti kuukauden ajan väliaikaista pesuallasta keittiön puolella. Jos tilaus olisi tehty suunnitteluvaiheessa, tältä olisi vältytty. Kokonaisuuden ajoituksesta kerrotaan lisää artikkelissa kylpyhuoneremontin aikataulu.
Yleisimmät virheet kalusteiden tilaamisessa
Kalusteyhdistelmän osat tilataan eri lähteistä. Allas tulee yhdestä liikkeestä, kaappi toisesta ja hana kolmannesta. Osat saapuvat eri viikkoina, eivätkä mitat välttämättä sovi yhteen. Esimerkiksi altaan hanareikä tai poistoventtiilin paikka voi osua kaapin laatikon kohdalle. Samaan sarjaan kuuluvat tuotteet kannattaa tilata yhdellä kertaa.
Toimitusta ei tarkisteta vastaanotettaessa. Kuljetusvaurio, kuten lohjennut posliini tai naarmuuntunut lasi, on kirjattava rahtikirjaan heti. Avaa ainakin pakkauksen kulmat kuljettajan läsnä ollessa. Jos vaurio huomataan vasta kolmen viikon päästä asennuspäivänä, selvittely hidastuu ja uuden kappaleen toimitusaika alkaa alusta.
Mittatilaustuotteen mitat annetaan suunnitelmasta eikä valmiista pinnasta. Laatoitus, laasti ja vedeneristys vievät seinästä 10-20 mm. Suunnitelman mukaan tilattu lasiseinä voi siksi olla liian leveä. Mittatilaustuotteelle ei useimmiten myönnetä peruutusoikeutta, joten virhe jää ostajan maksettavaksi.
Kuluttajan oikeudet, kun toimitus viivästyy
Kuluttajansuojalain mukaan toimitus on tehtävä sovittuna aikana. Jos aikaa ei ole sovittu, se on tehtävä kohtuullisessa ajassa. Viivästyksen sattuessa voit vaatia toimitusta, ja olennaisen viivästyksen jälkeen voit purkaa kaupan. Oikeus vahingonkorvaukseen voi myös syntyä, esimerkiksi jos asentaja joutuu tekemään ylimääräisen käynnin.
Sitova toimitusaika kannattaa siksi kirjata tilausvahvistukseen. ”Arvioitu 3-5 viikkoa” antaa ostajalle heikomman aseman kuin ”toimitus viikolla 46”. Verkkokaupoissa on tärkeää tietää, että 14 päivän peruutusoikeus ei yleensä koske mittatilaustuotteita. Tarkemmin aiheesta kerrotaan artikkelissa kylpyhuonekalusteiden takuu ja reklamaatio.
UKK
Kuinka paljon aikaisemmin kylpyhuonekalusteet kannattaa tilata?
Varastotuotteet riittää tilata 2-3 viikkoa ennen asennusta. Tilaustuotteet kannattaa tilata 6-8 viikkoa ja mittatilauskalusteet 10-12 viikkoa ennen. Asennuselementit ja lattiakaivo pitää olla työmaalla jo ennen purun päättymistä.
Voiko tilaustuotteen perua, jos se viivästyy?
Jos viivästys on olennainen, kaupan voi purkaa myös tilaustuotteen osalta. Pelkkä mielenmuutos ei yleensä riitä peruutusperusteeksi mittatilaustuotteessa. Myyjä voi lisäksi periä jo aiheutuneet kulut, jos peruutat ilman viivästystä.
Kannattaako kalusteet varastoida kotona ennen remonttia?
Kannattaa, jos säilytystila on kuiva ja lämmin. MDF-runkoiset kaapit eivät kestä kylmää ja kosteaa autotallia tai varastoa kuukausia. Tarkista pakkausten sisältö heti saapumisen jälkeen, vaikka asennus olisi vasta myöhemmin.
Aikataulu kuntoon jo suunnitteluvaiheessa
Kalusteiden toimitusaika on remontissa yhtä tärkeä tekijä kuin laatoittajan kalenteri. Selvitä jokaisen kalusteen todellinen saapumispäivä jo silloin, kun valitset tuotteita, ja pyydä se kirjallisesti. Tilaa runkovaiheen osat ensin ja tilaustuotteet heti niiden perään. Jätä mittatilauslasit ja kivitasot laatoituksen jälkeiseen mittaukseen. Kun ajoitus suunnitellaan näin, kylpyhuone otetaan käyttöön silloin kun on sovittu, eikä viikkoja myöhemmin.