Näyttelykappaleen ostaminen kiinnostaa kylpyhuoneremontoijaa, joka haluaa laadukkaan allaskaapin, suihkuseinän tai hanan selvästi uutta halvemmalla. Kylpyhuonekaupan näyttelystä poistuvista tuotteista saa usein 20-50 % alennuksen, mutta hinnan lisäksi kannattaa selvittää, mitä takuu ja virhevastuu kattavat. Tässä artikkelissa käydään läpi, miten näyttelykappaleen kunto tarkistetaan, mitä kuluttajan oikeudet tarkoittavat käytännössä ja milloin alennus ei korvaa riskejä.
Miksi kylpyhuonekaupat myyvät näyttelykappaleita
Kylpyhuonekaupan esillepano uusitaan yleensä 1-3 vuoden välein, kun valmistajat vaihtavat mallistoja tai värivaihtoehtoja. Svedbergsin, Vitran tai IDOn kalustesarja voi poistua valikoimasta, jolloin liike tarvitsee tilaa uusille malleille. Silloin vanhat näyttelytuotteet myydään pois, usein kerralla tyhjennysmyynnissä.
Toinen syy ovat yksittäiset sarjat, jotka eivät myy. Tummanvihreä allaskaappi tai messingin värinen hana voi seistä näyttelyssä kaksi vuotta. Liike ottaa mieluummin pienen katteen kuin säilyttää tuotteen varastossa.
Alennuksen suuruus riippuu tuotteen iästä, kunnosta ja siitä, onko malli vielä valmistajan valikoimassa. Poistuvasta mallista saa yleensä suuremman alennuksen, koska liikkeen on vaikea myydä sitä muuten.
Näyttelykappaleen takuu ja virhevastuu – mitä laki sanoo
Yleinen myytti kuuluu, että näyttelykappale ostetaan aina ”sellaisenaan” eikä myyjä vastaa enää mistään. Väite ei pidä paikkaansa. Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu koskee myös näyttelykappaleita, eikä myyjä voi sopimuksella heikentää kuluttajan oikeuksia.
Ratkaisevaa on, mitä kaupanteon hetkellä tiedettiin. Jos allaskaapin ovessa on näkyvä naarmu ja se on mainittu kuitissa tai hintalapussa, siitä ei voi myöhemmin reklamoida. Jos taas laatikon vaimennin hajoaa kolmen kuukauden kuluttua tai peilikaapin LED-valo lakkaa toimimasta, kyse on piilevästä virheestä, ja myyjä on siitä vastuussa samalla tavalla kuin uuden tuotteen viasta.
Takuu ja virhevastuu ovat eri asioita. Takuu on valmistajan tai myyjän vapaaehtoinen lupaus, ja sen ehdot voivat rajata näyttelykappaleet kokonaan pois tai lyhentää takuuaikaa. Virhevastuu perustuu lakiin, eikä se riipu takuuehdoista. Tarkemmin oikeuksista kerrotaan artikkelissa kylpyhuonekalusteiden takuu ja reklamaatio.
Huomaa myös, ettei myymälästä ostetulla tuotteella ole lakisääteistä palautusoikeutta. Verkosta ostetulla näyttelykappaleella on yleensä 14 päivän peruutusoikeus, mutta myymäläostos on lopullinen, ellei liike erikseen lupaa muuta.
Näin tarkistat näyttelykappaleen kunnon ennen ostoa
Ammattilainen aloittaa tarkistuksen siitä, mitä ei näe päältä päin. Näyttelyssä kaappi on usein kiinnitetty seinään ruuveilla, joten sen takalevyssä voi olla ylimääräisiä reikiä. Hana voi olla irrotettu ja asennettu useaan kertaan, ja sen liitäntäletkut saattavat puuttua kokonaan.
Käy läpi ainakin nämä:
– Kaikki osat ja kiinnikkeet: seinäkiinnikkeet, säätöjalat, sifoni, pohjaventtiili ja asennusohjeet
– Pinnat sivuvalossa: lakatuissa ja korkeakiiltoisissa ovissa naarmut näkyvät vasta vinosta valosta katsottuna
– Liikkuvat osat: laatikoiden vaimennus, ovien saranat ja suihkuseinän kääntömekanismi
– Sähköosat: valaistun peilin tai peilikaapin valot ja pistorasia testataan liikkeessä
– Lasin reunat: karkaistun lasin reunan lohkeama voi heikentää koko levyä
Näyttelyssä olleet hanat ovat yleensä olleet kuivina, joten varsinaista kulumista ei juuri ole. Tiivisteiden kunto selviää kuitenkin vasta asennuksen jälkeen, ja siksi kannattaa varmistaa, saako termostaattiin varaosia. Esimerkiksi Orasin ja Hansgrohen yleisimpiin malleihin on Suomessa hyvä varaosasaatavuus, mutta harvinaisemman tuontimerkin poistuneeseen malliin osien saaminen voi kestää viikkoja.
Milloin alennus ei kannata
Kaikkia tuotteita ei kannata ostaa näyttelystä edes puoleen hintaan. Suihkukaappi on tyypillinen esimerkki: se on usein koottu ja purettu useita kertoja, tiivistelistat ovat venyneet ja pohja-altaassa voi olla hiuksenhienoja säröjä. Uuden suihkukaapin hinta on 400-1 200 €, joten 150 € säästö ei korvaa vuotoriskiä.
WC-istuin on toinen rajatapaus. Tuote ei ole kulunut, jos sitä ei ole liitetty viemäriin, mutta näyttelyssä seinä-wc voi olla kiinnitetty ilman Geberitin tai muun valmistajan alkuperäistä asennuselementtiä. Silloin istuimen kiinnitysosat voivat puuttua.
Näyttelykappale kannattaa erityisesti silloin, kun kyse on massiivisesta, kulutusta kestävästä tuotteesta. Valurautainen tai kivimassasta valmistettu vapaasti seisova kylpyamme, keraaminen pesuallas tai teräsrunkoinen peilikaappi kestää näyttelyvuodet hyvin, ja niiden 1 500-4 000 €:n hinnasta 30-40 % alennus on jo merkittävä säästö.
Yleisimmät virheet näyttelykappaleen kaupoissa
Kunnon jättäminen kirjaamatta. Kun myyjä sanoo, että ”pientä kulumaa on”, ostaja nyökkää eikä pyydä kirjaamaan sitä. Myöhemmin on vaikea näyttää, oliko naarmu jo valmiina vai syntyikö se kuljetuksessa. Pyydä kuittiin tai tilausvahvistukseen maininta tuotteen kunnosta ja puutteista, ja ota tuotteesta valokuvat liikkeessä.
Näyttelykappaleen yhdistäminen uuteen sarjaan. Tyypillinen tilanne: näyttelystä ostetaan allaskaappi, ja samaan sarjaan tilataan uutena korkea kaappi. Valmistuserien sävyero ja kahdessa vuodessa haalistunut pinta näkyvät heti vierekkäin. Tämä koskee varsinkin puuviilua ja mattamaalattuja pintoja.
Asennuskulujen unohtaminen. Puuttuva sifoni, kiinnikkeet tai liitäntäletkut maksavat yhteensä 50-150 €, ja jos asentaja joutuu odottamaan osia, aikataulu venyy. Jos remontin aikataulu on tiukka, lue myös kylpyhuonekalusteiden toimitusajoista ja tilaustuotteista.
Kuinka neuvottelet hinnasta ja ehdoista
Näyttelykappaleen hinta on harvoin lopullinen. Paras hetki neuvotella on silloin, kun liike uusii näyttelyään. Monessa kylpyhuonekaupassa tämä ajoittuu alkuvuoteen ja loppukesään, mutta kysyminen kannattaa aina.
Hinnan sijasta voi pyytää muuta etua: ilmaista kuljetusta, puuttuvien kiinnikkeiden toimittamista uusina tai pidempää takuuta. Isoissa ketjuissa myyjällä ei välttämättä ole valtuuksia laskea hintaa, mutta pienemmissä erikoisliikkeissä esimerkiksi Tampereella tai Oulussa päätöksen voi tehdä myyjä itse. Eri liikkeiden tarjontaa ja palvelua kannattaa verrata, ja siihen löytyy ohjeita artikkelista näin vertailet kylpyhuonekauppoja.
Kysy myös, onko tuote myyty aiemmin ja palautettu. Palautettu tuote on eri asia kuin näyttelykappale, ja sen historiasta kannattaa tietää.
UKK
Onko näyttelykappaleella takuu?
Se riippuu valmistajan ja myyjän ehdoista. Osa antaa näyttelytuotteelle täyden takuun, osa ei lainkaan. Lakisääteinen virhevastuu on kuitenkin voimassa aina, ja se koskee vikoja, joita ei kaupantekohetkellä tiedetty.
Voiko näyttelykappaleen palauttaa?
Myymälästä ostettua näyttelykappaletta ei voi palauttaa pelkästään mielenmuutoksen vuoksi, ellei liike lupaa sitä erikseen. Verkosta ostetulla tuotteella on yleensä 14 päivän peruutusoikeus.
Kuinka paljon näyttelykappaleesta saa alennusta?
Tyypillisesti 20-50 %. Poistuvista malleista ja vanhemmista näyttelytuotteista alennus voi olla suurempi, ja hyväkuntoisista, edelleen myynnissä olevista malleista pienempi.
Näin näyttelykappaleesta tulee hyvä ostos
Näyttelykappale kannattaa ostaa, kun tuote on kestävää materiaalia, sen kaikki osat ovat tallessa ja kunto on kirjattu kuittiin. Alennus on todellinen vain, jos siitä ei mene osa puuttuviin osiin, ylimääräisiin asennustunteihin tai epäsopivaan sävyyn muiden kalusteiden kanssa.
Ennen maksamista käy tuote läpi sivuvalossa, testaa liikkuvat osat ja sähköosat ja kysy varaosien saatavuutta. Silloin säästät satoja euroja ilman, että kuluttajan oikeudet heikkenevät.